Оплата, доставка и возврат

Оплата

• Банковские карты МИР, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками.
• Система быстрых платежей (СБП).
• Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса с подтверждением 3-D Secure. Данные карты нам не передаются.
• Цены указаны в рублях и окончательные: без комиссий и скрытых доплат. Кассовый чек приходит на почту.

Доставка

• Товар цифровой, физической доставки нет.
• Код активации eSIM и инструкция приходят на почту и (или) в Telegram-бот, как правило в течение 15 минут после оплаты, в отдельных случаях — до 3 часов.
• Установить eSIM можно сразу, заранее, дома. Срок пакета начнётся только с первого подключения в стране поездки. Код действителен для установки 180 дней.

Возврат

• eSIM ещё не установлена на телефон — вернём деньги полностью в течение 180 дней с покупки.
• eSIM установлена, но интернет в стране поездки не заработал не по вашей вине — проверим и вернём деньги полностью или за неиспользованные дни.
• В остальных случаях после установки вернём стоимость за вычетом наших фактических расходов на приобретение доступа.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней с даты решения.

Чтобы запросить возврат, напишите на support@nesimka.net или в Telegram @nesimkatopbot и укажите почту, на которую оформляли заказ. Подробные условия — в публичной оферте.