Как отключить или удалить eSIM (есим) на iPhone и Android — и можно ли её вернуть

Отключить или удалить: в чём разница

Отключать удобно на время — например, выключить второй номер в поездке. Удалять — когда eSIM больше не нужна: вы перенесли номер на другой телефон, продаёте телефон или туристическая eSIM отслужила. Как перенести номер, не потеряв его, — в статье «Как перенести eSIM на другой телефон».

Как отключить линию eSIM на время: iPhone и Android

• iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → выберите номер → выключите «Включение этого номера». Включается тем же переключателем.
• Samsung: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → настройки нужной SIM → переключатель. Так же отключают и пластиковую SIM, не вынимая её.
• Google Pixel: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → выберите SIM → выключите «Использовать эту SIM-карту».
• Xiaomi, Redmi, POCO: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Управление eSIM» → стрелка справа от нужной eSIM → «Отключить eSIM». Названия пунктов зависят от версии системы.

Выключенная линия не принимает звонки и SMS. Если ждёте коды от банка, основной номер не отключайте — выключите на нём только роуминг данных. Как переключаться между eSIM и пластиковой SIM, разобрано в статье «SIM и eSIM в одном телефоне».

Как удалить eSIM на iPhone

1. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» (в части версий iOS раздел называется «Сотовые данные»).
2. Если тарифный план один — нажмите «Удалить eSIM».
3. Если планов несколько — выберите нужный и нажмите «Удалить план».

Apple советует удалять eSIM, если вы перенесли номер на другое устройство или собираетесь продать, обменять или отдать iPhone. Удалять eSIM, чтобы исправить неполадку, стоит только по указанию оператора. При стирании всего контента и настроек можно выбрать, удалить eSIM или сохранить её.

Как удалить eSIM на Samsung, Pixel и Xiaomi

• Samsung Galaxy: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → выберите eSIM → «Удалить» и ещё раз «Удалить».
• Google Pixel: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → выберите eSIM → «Стереть eSIM». Чтобы eSIM не стёрли случайно или без вас, включите «Безопасность» → «Дополнительные настройки» → «Подтверждение удаления SIM-карты».
• Xiaomi, Redmi, POCO: «Настройки» → «Мобильные сети» → «Управление eSIM» → стрелка у нужной eSIM → «Отключить eSIM», затем «Удалить eSIM»; каждый шаг подтвердите.

На других Android ищите в настройках по слову «eSIM»: удаление обычно лежит там же, где добавление.

Что будет с номером и балансом

Удаление стирает только профиль в телефоне. Номер, тариф и баланс остаются за вами, тариф продолжает действовать — вместе с абонентской платой, если она есть. Чтобы отказаться от номера или тарифа, нужно обратиться к оператору: так пишут и Apple, и Xiaomi.

Можно ли восстановить удалённую eSIM или установить её повторно

eSIM своего оператора — да, но не «откатом»: удалённый профиль из телефона не вернуть. Оператор выпускает новую eSIM, и её устанавливают заново. Как это сделать — в салоне, в приложении или по QR-коду — и платно ли это, зависит от оператора: уточните у своего.

Туристическую eSIM восстановить нельзя: удалённый профиль повторно не установить, код активации второй раз не сработает. Если eSIM ещё не установлена, у Несимки деньги возвращаются полностью в течение 180 дней. Если её установили и удалили, напишите в поддержку — условия для установленных eSIM описаны в оферте.

Туристическая eSIM: выключать после поездки можно, удалять до конца — нельзя

• До поездки и в поездке eSIM не удаляйте, даже если интернет пропал: удаление не лечит неполадку, а лишает вас пакета. Сначала проверьте настройки по статье «Почему не работает eSIM».
• Выключать линию можно в любой момент, но срок пакета от этого не останавливается: он считается сутками с первого подключения в стране поездки.
• После поездки, когда срок пакета закончился, eSIM можно выключить или удалить — на основной номер это не влияет.
• На следующую поездку нужна новая eSIM: старый профиль второй раз не заработает.